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在传统汽车向新能源汽车过渡的过程中，电动汽车存在的价格较高、充电困难和里程焦虑等问题，使电动汽车沦落为“客人们的玩具”。位于美国硅谷的特斯拉公司，2008年10月推出了第一款定位于高端客户的电动跑车Roadster，其启速快、无噪音、超大行李箱、充电速度快等优势给客户提供了良好的体验。2012年6月，特斯拉又推出满足中高端客户需求的MedslS和ModelX车型，并拟研发以大众消费为目标的GENⅢ。特斯拉2012年进入中国市场，提供免费的充电桩和终身免费充电，开放电池专利技术，并与中国车企及配套件生产企业合作，打消了消费者从买车到使用、保修以及增值等环节的顾虑。其商业模式引起了媒体和业内专家广泛的关注，也为电动汽车进入大众消费领域提供了一种可借鉴的途径。
结合案例材料，分析特斯拉所进行的商业模式创新。
【正确答案】：

斯特拉所进行的商业模式创新包括：
1）重新定义顾客需求。针对已有电动汽车市场中顾客关注的价格、充电、里程等问题，先后研发并推出面向中高端客户且具有启动快、无噪音、大行李箱、充电快等优势的ROADSTER、MODELS和MODELX等电动汽车，为客户提供了良好体验。同时还准备研发以大众消费为目标的GENⅢ车型；
2）重新定义产品/服务。为进入中国市场，提供免费的充电桩和终生免费充电，开放电池专利技术，并与中国车企及配套件生产企业合作，打消了消费者从买车到使用、保修以及增值等环节的顾虑。
3）重新定义收入模式。为赢得中国市场，提供免费的充电桩和终生免费充电。
4）重新定义合作模式。开放电池专利技术，与中国车企及配套件生产企业合作，将竞争对手变成合作伙伴。

【题目解析】：斯特拉所进行的商业模式创新包括： 1）重新定义顾客需求。针对已有电动汽车市场中顾客关注的价格、充电、里程等问题，先后研发并推出面向中高端客户且具有启动快、无噪音、大行李箱、充电快等优势的Roadster、ModelS和ModelX等电动汽车，为客户提供了良好体验。同时还准备研发以大众消费为目标的GENⅢ车型； 2）重新定义产品/服务。为进入中国市场，提供免费的充电桩和终生免费充电，开放电池专利技术，并与中国车企及配套件生产企业合作，打消了消费者从买车到使用、保修以及增值等环节的顾虑。 3）重新定义收入模式。为赢得中国市场，提供免费的充电桩和终生免费充电。 4）重新定义合作模式。开放电池专利技术，与中国车企及配套件生产企业合作，将竞争对手变成合作伙伴。