企源知识库

       20世纪90年代中期以来，随着互联网再商业领域的广泛应用，各种全新的消费环境应运而生。1994年，贝索斯经过一年的准备，创办了完全基于互联网的亚马逊公司。亚马逊公司不仅销售图书，还为顾客提供了多种了解和接触图书的途径，如：读者评论、分类浏览清单、多维搜索、参照以前搜索、电子邮件通知、推荐引擎等，明显不同于在有实体店面的书店现场购书的传统方式，开创了一种全新的商业模式，即消费者只需通过点击鼠标，就可以在其网站上进行下单购买，亚马逊在其仓库完成配货后运送给购书者的商业模式。
进行商业模式分析时，考虑的主要构成要素有哪些？请适当说明并举例解释。
【正确答案】：

商业模式主要由产品与性能、目标市场、定价与收益、生产方式、市场推广和外部合作等六个方面构成。
产品与性能：亚马逊为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、等28大类、超过五百万种的产品，为消费者提供便利、快捷的网购体验。
目标市场：亚马逊的主要目标客户与网络购物用户基本保持一致，男女比例保持相当，年轻人则是其主要的目标客户。
定价与收益：亚马逊采用了折扣价格策略。亚马逊为了刺激消费者增加购买，在商品原价格上给以一定的回扣。它通过扩大销量来弥补折扣费用和增加利润。
生产方式：亚马逊拥有一流的运营网络。目前有11个运营中心，主要负责厂商收货、仓储、库存管理、订单发货、调拨发货、客户退货、返厂、商品质量安全等。同时，亚马逊还拥有自己的配送队伍和客服中心，为消费者提供便捷的配送及售后服务。
市场推广：通过亚马逊联盟、搜索引擎、论坛、博客等媒介进行产品推广。
外部合作：亚马逊将利用自己能将消费趋势和需求与合作伙伴资源结合起来的优势，为新用户创造更多的网购价值与机遇。亚马逊与联想、支付宝、招商银行和奇虎360签订了专业的市场战略合作协议。

【题目解析】：商业模式主要由产品与性能、目标市场、定价与收益、生产方式、市场推广和外部合作等六个方面构成。 产品与性能：亚马逊为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、等28大类、超过五百万种的产品，为消费者提供便利、快捷的网购体验。 目标市场：亚马逊的主要目标客户与网络购物用户基本保持一致，男女比例保持相当，年轻人则是其主要的目标客户。 定价与收益：亚马逊采用了折扣价格策略。亚马逊为了刺激消费者增加购买，在商品原价格上给以一定的回扣。它通过扩大销量来弥补折扣费用和增加利润。 生产方式：亚马逊拥有一流的运营网络。目前有11个运营中心，主要负责厂商收货、仓储、库存管理、订单发货、调拨发货、客户退货、返厂、商品质量安全等。同时，亚马逊还拥有自己的配送队伍和客服中心，为消费者提供便捷的配送及售后服务。 市场推广：通过亚马逊联盟、搜索引擎、论坛、博客等媒介进行产品推广。 外部合作：亚马逊将利用自己能将消费趋势和需求与合作伙伴资源结合起来的优势，为新用户创造更多的网购价值与机遇。亚马逊与联想、支付宝、招商银行和奇虎360签订了专业的市场战略合作协议。