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关于企业要满足各种需求，应做好的工作描述错误的是（ ）
A、判定要求者
B、了解要求的内容
C、协调各种要求
D、协调企业与顾客建间的矛盾
【正确答案】：D
【题目解析】：企业要满足各种需求，应做好以下工作：① 判定要求者；② 了解要求的内容；③ 协调各种要求；④ 协调企业使命形成要素之间的关系。