在传统汽车向新能源汽车过渡的过程中，电动汽车存在的价格较高、充电困难和里程焦虑等问题，使电动汽车沦落为“客人们的玩具”。位于美国硅谷的特斯拉公司，2008年10月推出了第一款定位于高端客户的电动跑车Roadster，其启速快、无噪音、超大行李箱、充电速度快等优势给客户提供了良好的体验。2012年6月，特斯拉又推出满足中高端客户需求的MedslS和ModelX车型，并拟研发以大众消费为目标的GENⅢ。特斯拉2012年进入中国市场，提供免费的充电桩和终身免费充电，开放电池专利技术，并与中国车企及配套件生产企业合作，打消了消费者从买车到使用、保修以及增值等环节的顾虑。其商业模式引起了媒体和业内专家广泛的关注，也为电动汽车进入大众消费领域提供了一种可借鉴的途径。简述商业模式创新的特点。
【正确答案】：商业模式创新的特点有：（1）更注重从客户的角度思考设计企业的行为，视角更为外向和开放；（2）更为系统与根本，不是单一因素的变化，而是常常涉及多个要素同时发生较大的变化，需要企业组织进行较大的调整；（3）如果提供全新的产品与服务，有可能开创一个全新的可赢利的产业领域。或者在已有产品与服务的基础上，通过模式的变化，带来更持久的盈利能力与更大的竞争优势。
