富士康公司是全球规模最大的电子产品代工企业，最主要的代工产品包括苹果iPhone等系列产品。其用工规模巨大，在中国大陆雇佣的工人超过百万。中国社会文化的变迁和人口结构的变化导致新入职工人对工作环境和福利待遇提出了更高的要求。近几年，富士康公司积极改善工作环境，努力提高工人福利待遇，并在产品线上大量使用机器人，希望以此提高生产效率并降低生产成本，在中高级管理人员的使用上，公司寻求更多的本地化。为减低中国大陆急剧上升的人工成本压力，富士康公司正在全球范围内转移原集中于中国大陆地区的生产工厂。随着竞争态势的变化，富士康公司也在寻求更广泛的代工产品，以规避客户过于集中可能带来的潜在风险。问题: (1) 企业外部环境分析包括哪些? (5 分)(2)结合材料说明是什么外部环境促使富士康公司全球范围内转移原集中中国大陆地区的生产工厂? (5 分)(3)结合材料分析富士康国际化战略潜在的风险。(10 分)
【正确答案】：（1）企业的外部环境是指那些给企业造成市场机会或环境威胁的主要社会、经济力量，直接或间接地影响企业的战略管理过程。分析方法包括：企业外部的宏观环境分析和企业所处行业的行业环境分析。宏观环境（PEST）分析：从政治和法律环境、经济环境、科技环境、社会文化环境以及其他一切可能影响企业经营的宏观环境因素的角度、分析企业所在行业的外部环境的方法。行业分析的主要方法包括：行业的经济特性分析、行业的成功关键因素分析和行业竞争环境分析。（2）行业是由一些公司构成的一个群体，其产品和服务有众多的相同属性，为了争取同样的买方群体而展开激烈的竞争。为减低中国大陆急剧上升的人工成本压力；同时行业竞争态势的变化，富士康公司也在寻求更广泛的代工产品，以规避客户过于集中可能带来的潜在风险。 （3）企业进行国际化扩张的潜在风险：政治法律风险：指世界上某些国际可能不利于公司主权的健康发展。经济风险：指一国的经济环境可能对公司健康发展不利，影响公司正常的经营和生产，不利于公司国际竞争优势的发挥。货币风险：指货币波动能够造成实质性风险。同时在多个国家经营的公司必须密切注视本国货币与东道国货币的汇率。管理风险：管理者在国外市场中遇到不可避免的差异，而又必须作出回应时，所面临的挑战和风险。其风险形式有：文化、习俗、语言、收入水平、消费者偏好、分配体系等。结合富士康公司分析。
