华为在发展的早期,作为我国四大电信设备供应商“巨大中华”之一,制定了著名的“华为基本法”,对其使命做了界定:“华为的追求是实现客户的梦想,聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信解决方案和服务,持续为客户创造最大价值。”华为专注于为电信服务商提供电信设备,如今已成为全球第二大电信设备供应商,为各利益相关方创造了巨大的价值。华为的使命表述也成为战略管理研究领域的一个经典。
简述企业使命的概念,并指出企业从哪些方面来界定使命。
【正确答案】：（1）企业使命的概念。企业使命管理者为企业确定的较长时期的生产经营的方向、总目标、总特征和总的指导思想。它反映企业管理者的价值观和企业力图为自己树立的形象，揭示本企业与同行业其他企业在目标上的差异，界定企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾客基本需求。（2）从战略角度来讲，企业可以从三个方面界定自己的使命：顾客的需求、顾客群、满足顾客需求的方式
