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简述公共关系促销的作用及主要方法。
【正确答案】：公共关系促销的作用：
（1）建立与顾客的良好关系；
（2）协助对企业或产品的重新定位；
（3）创造有利于企业发展的外部环境。
公共关系促销的主要方法：新闻宣传；演讲；支持各种社会公益活动；印制各种资料；提供各种服务。