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简述建设性冲突和破坏性冲突。
【正确答案】：（1）建设性冲突能够为组织带来好处，因为它能挑战现行的商业惯例和想法。它可以引入新观点及解决问题的新方法，重新界定权威和权力的级别。它也能够鼓励创造、创新和改变，并且能促使一个更加开放的沟通系统的产生。
（2）破坏性冲突带来的后果便是对组织产生损害。它很可能会破坏人际关系，
将注意力从手头上的任务转移，瓦解团体凝聚力以及使个人和团体彼此疏远。