试述麦格雷格有效团体的特征，并说明成为有效工作团体的约束条件。
【正确答案】：有效团体的特征：（以下9个要点每个要点1分，满分5分。）
（1）非正式的、轻松的气氛。
（2）团体成员之间有大量的讨论并且有极高的成员参与率。
（3）团体目标对于团体内的所有成员来说都是十分清晰的，并且员工承诺度很高。
（4）团体成员往往能够互相倾听并且尊重其他人的观点。
（5）冲突被看做是有益的并且被作为解决问题的一种方法。
（6）多数决定是协商一致达成的，很少通过正式投票来解决问题。
（7）观点是公开和自由地表达出来的。
（8）任何一名团体成员都有可能进行领导，而不只是主席。
（9）团体负责监控自身的工作进程和行为。
成为有效工作团体的约束条件：（1）团体规模；（2）任务性质；（3）团体成员；（4）环境因素。
