试述招募过程中人力资源管理部门在进行工作分析时获取信息的途径，以及收到信息后进行工作分析的方式。
【正确答案】：为了确定工作所涉及到的内容，人力资源管理部门可以从各方面人员那里去获取信息，这些人员包括：
（1）工作的当前任职者，他们知道完成相应的工作包括哪些必要的内容；
（2）任职者的上司，他们看待工作有不同的视角；
（3）与任职者一同工作的同事；
（4）工作分析人员，他们对工作内容持独立的观点；
收集到信息后，可以按照以下五种方式进行工作分析：
（1）任务分析。任务分析研究组成工作的所有任务。
（2）行为分析。行为分析是对行为更为深入的研究，为如何完成任务提供了更为清晰的画面。
（3）技能分析。技能分析是找出完成工作所需要的所有技能，包括身体技能、智力技能和心理技能。例如，与别人合作的能力。
（4）角色分析。角色分析确定能完成工作所需要的职责、责任和行为。角色描述可由提供工作信息的人拟定和确认。
（5）绩效分析。绩效分析是确定判断员工能否完成任务的标准。
