付喜家具付喜和父亲在北京郊区工作和生活。他的父亲是建筑行业的木工包工头。付喜一毕业就开始为父亲工作，很快就了解了这个行业并成为一名熟练木工。在本职工作外，他利用业余时间设计并制作实用的木质家具和物件。40多岁时，付喜决定离开父亲，去建立属于自己的专业家具公司。他把公司命名为“付喜家具”，经营得非常成功。经过20多年的发展，付喜家具的销售收入有了显著增长。目前，在公司新建的大型定制工厂店和业务繁忙的零售店中，付喜家具雇佣了80多位员工，而且订单量饱满并持续增长。
付喜深信，公司成功的原因是实行了全面控制。在不断发展中，他确保公司始终贴近顾客需求，并坚持只使用自己的设计和高质量原材料的原则。为了使公司不断取得成功，他认为必须亲自负责公司经营的各个方面，因此他呆在办公室的时间很少，每天都在工厂店、零售店同员工和顾客交流，一旦发现问题就立即解决。这种方式让他赢得了员工和顾客的尊重，但也意味着顾客更喜欢与他直接打交道，员工则经常把问题交给他来做决定。付喜承认这样做有时候会精疲力尽，然而却坚持认为，没有人能像他那样了解业务，并且他从不怕苦不怕累。在他看来，这是成功经营一家公司必须付出的代价。
两年前，儿子付伟从商学院毕业，加入公司成为付喜的私人助理。付伟确信，如果没有重大改革，付喜家具目前的成功难以维持。
付喜认为，付喜家具已过于庞大，不能再仅依靠父亲一个人管理。他承认，父亲是个出色的木工和家具设计师，付喜家具也是非常成功的公司，但是父亲的管理方法和领导方式越来越不适合公司的发展。他认为，如果付喜家具要继续取得成功，父亲就必须放权，并且应为付喜家具建立一个清晰的职能管理结构。
然而，付伟面临的最大问题是如何说服父亲接受他的建议。
（案例信息纯属虚构，仅作考试用途。）
1、分析付喜管理方法的四个优点和四个缺点，并得出结论。（10分）
2、举例说明付喜现阶段采用的领导方式，以及下属能发挥更大作用的领导方式，并指出最适合付喜家具的领导方式。（10分）
3、解释职能管理结构的含义，并举例说明。（4分）
4、说明付喜家具采用职能管理结构的四个优势和四个劣势。（16分）
【正确答案】：1.付喜管理方法的四个优缺点分别如下：
缺点：
1）顾客更喜欢与付喜直接打交道，缺乏有效的监督。
2）员工经常把问题交给付喜来做决定，不利于调动员工的工作积极性。
3）付喜有时候会精疲力尽，精力有限，忙于具体事务，缺乏对公司长远的考虑
4）没有人能像付喜那样了解业务，会受到经验、知识、能力的限制，可能决策失误，也不利于员工成长。
优点：
1）付喜每天都在工厂店，零售店同员工和顾客交流，一旦发现问题立即解决，个人决策，决策简便、迅速
2）管理人员少，可以减少管理成本和行政支出
3）确保公司始终贴近顾客需求，赢得员工和顾客的尊重。
4）管理层次少。
结论：随着企业扩大，付喜当前管理方法已经不适合企业发展需要。
2.付喜认为，公司的成功在于实现了全面的控制，可以看出付喜的领导方式为专制式。
能够让下属发挥更大作用领导方式是民主式，针对付喜家具管理中的问题，征求员工的意见，根据这些意见做出决策。
最适合付喜家具的领导方式是“自由放任”的领导方式，管理中对下属进行授权，允许下属在规定的范围内行使职权，更好发挥员工作用。
3.职能管理结构是有各个经理加上组织内职能部门形成的一种组织结构，该结构解释了直线管理关系和职能关系的两个方面，并且显示组织内的报告关系。
举例：组织内各个部门的经理就是某一领域的直线经理，体现出直线管理关系和上下级报告关系，而组织内某些部门服务其他人工作是，没有直接的上下级关系，只是服务关系，体现了职能管理。
4.付喜家具要继续取得成功，应建立一个清晰的职能管理结构，其具有的四个优势如下：
1）易于理解和操作
2）具有能够迅速决策的清晰而直接的命令链。
3）内部管理分工明确，具有清晰的组织结构
4）能够给员工的职业生涯发展及晋升提供更多的机会。
缺点：
1）容易在员工中产生本位态度，造成组织内存在部门化和特殊化；
2）产生部门间的沟通障碍；
3）造成组织缺乏弹性，不能适应迅速变化的环境；
4）强调了专业化，而忽略了专业化以外只是的培养，不利于培养高层管理者。
