有效团队中每位员工的工作表现决定着会议中心的绩效。由于角色定位不清或团队内部冲突，有些员工不能高效地工作。会议中心的经理决定让全体员工都明自团队合作的重要性，并开始寻找团队内部冲突的原因。
解释团队内部冲突的五个原因，并根据每个原因指出会议中心如何减少冲突。(10分)
【正确答案】：（1）组织内存在部门化和特殊化；
（2）所涉及工作的特性；
（3）管理层和员工所追求的目标与正式目标不同；
（4）个人角色和团队角色不明确；
（5）部门界限和个人界限不明确；
（6）合同关系不明确；
（7）个人同时承担不同的角色；
（8）管理层隐藏目标；
（9）个人对他们在组织内的地位有不同的看法；
（10）个人对他们在自己的工作中所做出的努力有不同的看法；
（11）个人对他们在组织内所承担角色的权威和权力的级别有不同的看法。
（结合案例，从11个原因选5个作答，每个原因对出会议中心减少冲突的作用言之有理即可，本题满分10分。）
