当客户对你说“我不需要”或“我已经有了”之类的话时,表明客户在(  )方面产生了异议。
当客户对你说“我不需要”或“我已经有了”之类的话时,表明客户在(  )方面产生了异议。
A、需要
B、需求
C、交换
D、价格
【正确答案】:B
【题目解析】:P223
客户异议的表现
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