运动明星有限公司(1)：运动明星有限公司是新成立的运动器材制造商，它是由三个已退役的足球运动员创立的，他们在足球职业生涯中成为好朋友。在球场上他们已经发挥了自己最高的水平，曾代表自己的国家参加国际赛事。他们中的李谭曾是国家队的队长，被普遍认为拥有超凡的领导素质。在公司成立时，大家一致认为他应该成为总经理，因为他有能力领导公司。起初公司运转平稳顺畅，因为在一个所有者有很高声望的新公司工作，每个人都很有激情，但是逐渐地出现了一系列问题，公司业绩开始下滑。公司CEO对来自李谭的干涉非常不高兴，并且指责他不明白领导与管理的不同。李谭回应说，他对公司的一切负责，如果CEO不喜欢的话，他将离开。李谭的同伴对于李谭选择让CED离开的行为不满意，他们中的一个决定将公司的股份卖给李谭，但是这只能使局势更加恶化。最后，他们决定请教公司的商业顾问亨利•李合伙公司尝试一起去解决这些问题。问题：请解释领导与管理的区别。
【正确答案】：找到这两个名词的定义相对来说比较简单，但是应该指出这两个名词经常被混淆。一个领导者可能执行某些管理职能，例如指挥人员安排。领导者在履行这些职责中的方法很重要。例如，如果他们采用放任自流的态度，那么将无法完成任务，他们将被视为无效的管理者。当然，一个人也有可能成为有效的管理者，同时也是受欢迎的领导者。可以从第2章和第4章中提取相关的资料来回答这个问题。大多数现代管理的定义认为它是“一个计划、控制、协调、决策的过程”，或者“管理是一个活动过程，包括五个管理职能：计划、组织、人员安排、指挥、领导和控制。明茨伯格七种角色模型如下：第一，企业家—涉及计划和风险承担。第二，资源分配—涉及组织和协调。第三，首脑／领导—涉及激励和协调。第四，联络者／传播者—涉及协调与沟通。第五，监督者—涉及控制。第六，发言人／谈判者—涉及激励与沟通。第七，麻烦处理者—涉及激励与协调。领导通常被描述为一个人有能力影响团队其他成员为实现事先约定的目标而自愿做出贡献的动态过程。采用这种方式对领导进行定义有以下几个要点：第一，这个过程是动态的，在不同的环境中不可能只存在单一的领导方式或方法，因此为了适应特定的环境有可能开发出一系列的领导方式。第二，领导者最基本的作用是带领团体成员实现团体目标，不管这些目标是怎样设置的。第三，团体成员所面对的环境有可能强烈地影响着他们如何对领导者的领导活动作出反应。领导素质包括：第一，领导者拥有正面的自我形象，通常来源于真实的能力和通往成功的现实手段。第二，领导者能认清自身的优势以及与常人无异的劣势，这意味着他们在处理短期困难上很少花费过多的时间。第三，领导者有能力决定任何问题的核心所在，并且能够提出根本性的解决途径，通常被称为“跳出框框去思考”。第四，领导者在一些领域具有专业知识且善于表达他们的解决途径，因此能为下属提供一个清晰的可行性方案。第五，领导者通常具有革新和创新思维。第六，领导者有能力感知并且适应变革。第七，他们通常态度很积极，反应很迅速。
