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内部和外部利益相关者：在第1题所列出的利益相关者中，把它们分为内部和外部利益相关者两种类型。
【正确答案】：希望这个练习对学生来说不太困难，他们应该发现所有人很可能既是内部利益相关者也是外部利益相关者。例如，他们工作时是内部利益相关者，但当他们找机会花钱时就是一般公众，即外部利益相关者。在进行购买时，他们变成了内部群体的一份子，即消费者。