简述产品规格符合顾客需要的具体表现。

简述产品规格符合顾客需要的具体表现。


【正确答案】:

产品规格符合顾客需要的具体表现:
1)产品特性和性能,假定包括在产品规格之中并且质量控制处于正常状态。
2)服务特性,作为运营过程的一部分。
3)保修,假定备用部件和维修与更换设施持续可用。这是生产、库存计划与控制关注的主要内容。
4)交付期限,利用生产电话系统来解决。
5)合适的价格,这需要控制成本和提高生产率。


【题目解析】:

本题考查产品规格符合顾客需求的具体表现,考生可从以下采分点进行作答:

性能、服务、保修、交付期限、价格


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