当员工工作角色的行为与非工作角色的行为不一致时,发生的冲突是
当员工工作角色的行为与非工作角色的行为不一致时,发生的冲突是
A、时间冲突
B、情绪紧张冲突
C、行为冲突
D、选择冲突
【正确答案】:C
【题目解析】:当员工工作角色的行为与非工作角色的行为不一致时,就容易发生行为冲突。例如,工作角色方面要求一位经理理性、有权威、客观、有闯劲,但家庭角色方面希望这位经理慈爱、热情、富有人情味。如果这位经理在进入不同角色时不能迅速转换角色,就可能在工作和家庭角色之间发生行为冲突。这位经理在面对家人时,如果仍然持着工作对下属的态度用权威要求家庭成员,就可能达不到伴侣和孩子对他的期望。p250
Top