简述“大规模服务”并且举例。
【正确答案】：
大规模服务是基于通过设备提供标准化的产品、价值增值在“后台”实现，并且是以产品为关注焦点的服务。
举例：许多顾客能在较短的时间之内接受服务，可能需要使用自助服务。这个服务总体上可以与强调大规模、低多样性和低单位成本的流水线生产相比。典型的行业是交通运输业、大规模娱乐业和大规模零售业。
【题目解析】：
本题考查大规模服务的概念和应用举例。考生可从三个方面来回答：
（1）概念：“设备提供标准化产品”+“后台实现增值”+“以产品为关注焦点”
（2）应用举例：强调大规模、低多样性和低单位成本的流水线生产。交通运输业、大规模娱乐业、大规模零售业。