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工作扩展
【正确答案】：工作扩展是指员工工作的扩大化和丰富化，它又分为纵向扩展和横向扩展。横向工作扩展要求员工完成更多种类的工作任务，它改变了员工的工作内容和职责。纵向工作扩展要求员工参与计划、组织和监控自己的工作，它改变了员工完成任务的方式，从本质上来说，这种工作扩展是一种分权。这种做法缓解了因晋升困难而产生的心理压力，减轻了员工对工作的倦怠感，增加了工作的吸引力。