库尔特·卢因将变革过程划分为
A、变革准备阶段
B、解冻阶段
C、运行阶段
D、行动阶段
E、再次冻结阶段
【正确答案】：BCE
【题目解析】：首次将变革过程划分为3个阶段：解冻、运行和再次冻结。在解冻阶段.要让 人们接受变革是不可避免的事实，并放弃做一些会阻碍变革进行的事情。在 运行阶段,人们接受了新的理想状态。在最后一个阶段，即再次冻结阶段，使 新的实践和行为成为永久运行的一部分或角色期望。卢因认为变革主要来自 于两种力量，即来自于个人需求的内部驱动和源自环境的力量。来n环境的 力量又可以划分为两种，促进变革的推动力量和保持现状的抑制力量。对于 那些由环境施加影响而造成的变革，促进力量必须大于抑制力量。P270
