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通过有计划的干预措施来增强组织运作有效性及其成员工作满意度的过程是
A、组织创新
B、组织变革
C、组织发展
D、组织冲突
【正确答案】：C
【题目解析】：组织发展是通过有计划的干预措施来增强组织运作有效性及其成员工作满意度的过程。组织发展理论可以划分为两个大类：变革过程理论和执行理论。