试论述人际过程干预理论。
【正确答案】：人际过程理论的重点在于变革的过程，强调通过矫正员工的态度、价值观、解决问题的途径以及人际交往的风格来实现行为的改变，理论渊源多来自于行为科学。卢因对这一理论的基本假设为：干预应当在群体层面，而不是个体层面上实施。他认为，如果没有先行改变团队层面的行为标准，个体的行为改变将是徒劳的，因为个体可能会被视为离经叛道者，并在重重压力之下，退回到以前的行为模式之中。加雷斯•艾格瑞斯提出的假设是：对于干预活动的基本要求是有效的信息、自由选择和内部承诺。未来推进变革的发展，个人应当掌握变革中所涉及的一些有效信息，并据此对情势作出判断，进而采取适当的行动。自由选择，意味着变革过程中个人应当在实施干预活动时具有自主权、控制权和动力。内部承诺，指的是人们或者变革过程中涉及的个人应当具有该策略的“所有权”，从隐含意义上来讲，应该“拥有有效的信息，在知晓情势的条件下做出自主选择”。
