什么是访谈法？其优点和缺点分别是什么？
【正确答案】：访谈法又称面谈法，是与任职者或相关人员一起讨论被分析职位的特点和要求，从而取得相关信息的方法。优点：①可以使工作分析者得到通过观察法不可得到的信息和不容易发现的情况，既有助于管理者发现问题，也助于增加管理者的信息量；②整个过程的可控性比较强，根据工作分析者实现准备好的访谈提纲，管理者可以根据需要提问；③运用面比较广泛；④有助于与员工的沟通。缺点：①访谈法对访谈人员要求较高，一般都需要经过专门的培训工作分析专业人员；②收集到的信息也往往会失真；③打断工作执行人员的正常工作，比较费时、费力，尤其是在大规模的访谈过程中，由于涉及的人多，持续的时间长，这样就增加访谈的工作成本。
