假设任命你为一家虽然小但增长迅速的公司运营经理。该公司的产品基于新的、创造性的过程制造。(1)要求你制定未来12个月计划和预算。与你的计划和预算相关的环境特征是什么?(2)你认为这样一个时期的预测有多大价值?
【正确答案】：提示：综合以下方面回答问题。需要考虑的环境因素有很多，其中包括国内和国际经济状况。比如经济萧条时期，需求将下降。政府的政策也很重要：提高税率将减少消费能力，因此会影响需求；紧缩的货币政策也将限制消费；还有其他影响因素，如政府给新成立公司的营业税和支持政策，以及鼓励就业的政策，还有环保政策，等等。竞争对手的活动同样有关系，并对预测有巨大的影响。技术的变化能以同样的方式很快地改变企业和消费者的行为。这个公司采用创新的过程则可以带来竞争优势。但是，如果另一项技术被竞争对手开发出来，这个优势就会丧失。消费者的品味和时尚也会发生变化，这对需求有严重的影响。因此，预测是有价值的并且使公司可以制定计划，但是变化因素如此之多以致于可以改变任何计划。
