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假如你是一名中学教师或大学讲师，你面临的关键问题是（ ）
A、注重教学过程
B、注重提高服务质量和服务水平
C、注重学生知识技能的改进
D、注重对学生考试成绩进行评价
【正确答案】：B
【题目解析】：运营管理的关键点：如何确保顾客获得满足他们质量权益的产品和服务。因此在学校运营方面，作为一名教师面临的关键问题是注重提高服务质量和服务水平。