简述沟通方向的种类。
【正确答案】：(1)单向沟通：信息向一个方向流动，而且不要求接收者的回应。这通常发生在下行沟通中，如向员工下达指令。
(2)双向沟通：信息在发送者和接收者之间的双向流动，包括反馈以及对话中持续进行过程的某部分。
(3)正式沟通：它与组织的正式结构相联系，包括发送与组织经营相关的信息，例如会议通知和员工指令等。
(4)非正式沟通：它可以和组织经营相关，但是也可以和工作绩效无关。例如一名经理和员工的非正式交谈或者不同部门员工之间的谈话。
(5)下行沟通：信息从组织顶端向末端的流动。它通常与单向沟通相关，如向工人传达指令。
(6)上行沟通：信息从组织末端向顶端的流动。它通常与双向沟通相关，如通过反馈来关注工作运行的方式。
(7)横向沟通：信息在组织内从部门到部门横向流动，这是一种能够有效地处理一体化问题的较为理性的，容易控制的处理方法。
