试论述消费者保护体系对于消费者权益保护的具体体现。
试论述消费者保护体系对于消费者权益保护的具体体现。
【正确答案】:(1)社会对消费者权益的保护。社会对消费者权益的保护体现在以下方面:①法制的健全。包括涉及消费者权益保障的法律体系的不断完善,执法队伍的建设以及社会公众法制观念的加强。有关消费者权益保障的法律体系大致包括如下内容:A.对消费者权益的确认;B.对市场交易的管理;C.对商品的管理;D.对商品价格及促销的管理。②政府的作用。市场经济条件下,政府对于维护市场竞争秩序负有责任。政府在消费者权益的保护中所起的作用主要表现在:通过政府部门加强对市场的监督,以及在某些突发事件中采用行政手段对消费者权益进行保护;促进消费者保护组织的建立,特别是在消费者自我保护意识不强,消费者运动尚未形成一定规模的情况下,由政府出面组织建立消费者组织,是对消费者权益进行保护的重要方面;此外,政府有关部门还可以通过为消费者提供各种服务,有效地保障消费者权益。③社会公众的力量。A.压力集团的作用。压力集团是为影响政府和舆论而组织的集团。这些集团通过疏导政府官员,对企业施加压力,使消费者、社会某些群体(比如妇女、儿童、少数民族)的利益和社会的利益得到维护。B.新闻媒介的舆论监督。大众传播媒介以其信息传播速度快、范围广、影响面大的特点,通过舆论监督,在消费者权益的保护中发挥特有的作角。(2)消费者权益的自我保护。消费者的自我保护,一方面体现在消费者个体通过加强权益观念和自我保护意识,增加消费知识,提高自身素质,可以提高自我保护的能力。另一方面体现为消费者利用消费者组织,进行自身权益的保护。
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