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简述凯尔曼的态度形成三阶段论
【正确答案】：(1)服从。人们为了获得物质与精神的报酬或避免惩罚而采取的表面上的行为称为服从；(2)同化。人们不是被迫而是自愿地接受他人的观点、信念，使自己的态度与他人的要求相一致；(3)内化。这是人们真正从内心深处相信并接受他人的观点而彻底地转变自己的态度，人们把这些新观点与新思想纳入自己的价值体系之内。P76-77