迪士尼迎接顾客的职员每天都穿着新的洁净的戏服，通过地下阶梯设备进入自己的活动地点，这属于物质环境展示的（）
A、沟通因素
B、周围因素
C、设计因素
D、社会因素
【正确答案】：D
【题目解析】：物质环境有3大类型：周围因素、设计因素和社会因素。排除A。周围因素通常被顾客认为是构成服务产品内涵的必要组成部分，是指消费者可能不会立即意识到的环境因素，如气温、湿度、气味和声音等。排除B。设计因素是刺激消费者视觉的环境因素，比如，服务场所的设计、企业形象标志等便属于此类因素。排除C。社会因素是指在服务场所内一切参与及影响服务产品生产的人，包括服务员工和其他在服务场所同时出现的各类人士。根据题干中的“迪士尼迎接顾客的职员”，可知本题选D。
