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反映顾客满意度与实际服务产品吻合程度的关系的是（）
A、顾客满意产品
B、理想服务产品
C、顾客希望产品
D、顾客拒绝产品
【正确答案】：B
【题目解析】：理想服务产品是指顾客满意度与实际服务产品的吻合程度的关系，即：顾客满意度=理想服务产品一实际服务产品ACD选项均不符合题意，故本题选B。