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克服服务系统内功能间冲突的方式有()
A、功能间转移
B、更换员工
C、加强管理
D、加强横向沟通
【正确答案】：A
【题目解析】：功能间转移(Inter Function Transfers)。用工作轮调方式让员工能在不同功能组织间保持流动。