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为了成功地实行服务营销,服务公司首先必须向企业的员工和潜在员工推销,对待内部顾客要像对待外部顾客一样。也就是说,企业必须进行成功的
A、市场定位
B、顾客营销
C、销售管理
D、内部营销
【正确答案】：D
【题目解析】：企业也要把员工看作自己的内部顾客,对待员工也要像对待外部顾客一样,做到以人为本。所以,具有内部营销特色的企业文化,必须是顾客导向的企业文化。