顾客满意度与实际服务产品相吻合的是
顾客满意度与实际服务产品相吻合的是
A、理想服务产品
B、顾客满意产品
C、顾客希望产品
D、顾客认同产品
【正确答案】：A
【题目解析】：理想服务产品:是指顾客满意度与实际服务产品的吻合程度的关系。(顾客满意度= 理 想服务产品–实际服务产品)
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