属于服务品牌文化内层要素的有（）
属于服务品牌文化内层要素的有（）
A、情感属性
B、品牌标识
C、品牌名称
D、利益认知
E、品牌读音
【正确答案】：AD
【题目解析】：BCE选项均不符合题意，故本题选AD。
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