基层管理者的另一个重要职能是在职工与上级之间充当联络人，注意倾听职工的意见，了解职工的思想感情，并及时向上级反映。这一观点来自于
A、薛恩的“复杂人”假设
B、泰罗制管理理论
C、梅奥的“人群关系理论”
D、泰罗的“经济人”假设
【正确答案】：C
【题目解析】：在霍桑实验的基础上，梅奥提岀了“人群关系理论”:管理者不应只注意工作、完成生产任务，而应把注意的重点放在关心人、满足人的社会需要上；管理者不应只注意计划、组织和控制等，而应更重视职工间的人际关系，培养和形成职工的归属感和整体感；在奖励方面，提倡实行集体的奖励制度，而不主张实行个人奖励制度；在管理者的职能方面，他们不仅要负起组织生产的责任，还应在职工与上级之间充当联络人，注意倾听职工的意见，了解职工的思想感情，并及时向上级反映。P165
