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服务最根本的特征是( )
分类:
市场营销(27877)
发表:2024年08月18日 09时08分47秒
作者:
admin
阅读:
(3)
服务最根本的特征是( )
A、差异性
B、不可储存性
C、无形性
D、不可分离性
【正确答案】:C
【题目解析】:服务具有四个基本特征:(1)服务的无形性;(2)异质性;(3)生产和消费的同步性;(4)易逝性。其中无形性是服务最根本的特征。
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上述沟通方式有哪几个要点?
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阅读《麦琪的礼物》中的一段文字: 突然她从窗口转过身来,站在镜子前面。她的两眼晶莹明亮,但是在二十秒钟内她的脸失色了。她很快地把头发解开,叫它完全披散下来。
请回答:A.为什么“她的两眼晶莹明亮,但是在二十秒钟内她的脸失色了”? B.“她很快地把头发解开,叫它完全披散下来。”这表现了“她”怎样的心态? C.举例说明这段文字所运用的人物描写方法。
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