服务最根本的特征是( )
服务最根本的特征是( )
A、差异性
B、不可储存性
C、无形性
D、不可分离性
【正确答案】:C
【题目解析】:服务具有四个基本特征:(1)服务的无形性;(2)异质性;(3)生产和消费的同步性;(4)易逝性。其中无形性是服务最根本的特征。
Top