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综合记分卡在学习与成长方面的指标有( )。
分类:
管理会计(08119)
发表:2024年08月18日 10时08分09秒
作者:
admin
阅读:
(2)
综合记分卡在学习与成长方面的指标有( )。
A、客户的满意程度
B、员工的满意程度
C、客户保持率
D、员工保持率
E、员工的生产率
【正确答案】:BDE
【题目解析】:综合记分卡在学习与成长方面的指标有:员工满意程度;员工保持率;员工的生产率。(参见教材第241页)
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