简述公共事业项目计划的作用。
【正确答案】：第一，项目计划可以确定项目管理成员工作的责任范围及相应的职权，以便按照既定要求去指导和控制项目的工作，从而减少风险；第二，项目计划可以使项目管理成员明确自己的努力目标.实现目标的方法、途径及期限，并且确保时间、成本及其他资源要求的最小化；第三，项目计划可以促进项目管理成员及项目委托人和管理部门之间的交流和沟通，增加客户的满意度，并使项目各项工作协调一致，然后在协调关系中了解哪些是关键因素；第四，项目计划可以作为分析、协调、记录项目范围变化的基础，也是预定时间、人员和经费等的基础。P116
