下面哪些观点属于戴明的观点?
下面哪些观点属于戴明的观点?
A、最高管理层不能仅仅看到短期目标,眼光要转回到长远建设的方向上去
B、质量不是来源于检验,而是来源于改进生产的过程
C、作为管理者,要对员工进行岗位培训
D、过度的标语告诫会使员工产生压力、挫折感、怨气、恐惧
E、取消定额管理和目标管理
【正确答案】:ABCDE
【名师解析】:戴明是著名的质量管理专家,他提出了一系列关于质量管理和组织改进的观点,这些观点构成了著名的“戴明十四要点”。根据题目中的选项,我们可以逐一分析: 选项A提到最高管理层应该关注长远建设而非仅仅短期目标,这与戴明的观点相符,他认为管理层应该关注组织的长期发展和持续改进。 选项B强调质量来源于改进生产过程而非仅仅依赖检验,这也是戴明的核心观点之一,他提倡通过改进生产过程来提高产品质量。 选项C提到管理者应对员工进行岗位培训,这同样符合戴明的观点,他认为员工是组织的重要资产,通过培训可以提升员工的技能和知识,从而提高整体的工作效率和质量。 选项D指出过度的标语告诫会导致员工产生负面情绪,这也是戴明所反对的,他认为应该通过正面的激励和支持来提高员工的工作积极性。 选项E提到取消定额管理和目标管理,这与戴明的观点相吻合,他认为应该采用更加灵活和人性化的管理方式,而不是仅仅依赖于定额和目标。 综上所述,题目中的所有选项A、B、C、D和E都反映了戴明的观点。
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