【正确答案】:
(1)商品打折活动是一种消费刺激策略,消费刺激策略通过向消费者提供额外的附加利益,或借助消费者感兴趣的游戏形式等,刺激消费者多购买或影响消费者的购物选择。消费刺激策略的实质是直接或间接的价格折让。
(2)运用销售刺激策略要明确具体刺激方案,主要包括:奖励对象、奖励规模、发奖途径和奖励期限等内容。
(3)奖励对象的确定,应以有效扩大销售为出发点,一般应以现实或可能的长期客户为主要对象。商品打折可以面向所有客户,也可以采用会员制,只面向长期客户。
(4)奖励规模的确定,应在进行成本、效益分析的基础上进行,还要考虑市场需求和消费者心理障碍。一般销售增加所带来的利润额是考虑的基点,以不被完全抵消为宜。刺激强度过大,销售额提高,效益下降。短期内有提高市场占有率的作用,长了就要增加企业负担,还可能引起消费者对产品质量的怀疑;刺激过小则不能引起消费者兴趣,达不到目的。反映在商品打折中,就要设置合理的折扣力度,不能过高也不能过低。
(5)商品打折不存在发奖途径的问题,在销售过程中直接抵扣金额。
(6)奖励期限受奖励规模的制约,规模大、时间短可能遗漏奖励对象;期限过长、不利于促使消费者立即购买,甚至使刺激淡化,消弱效果。例如清仓甩卖是一种短期但折扣力度大的消费刺激策略,而会员打折则是一种长期但折扣力度不会太高的消费刺激策略。此外,还有一些奖励期限受季节、商品性质等因素影响的打折形式。
【题目解析】:主要围绕消费刺激策略的奖励对象、奖励规模、发奖途径和奖励期限作答,恰当列举打折的具体形式。