企源知识库

从工作分析角度看，酒店迎宾服务员鞠躬迎接客人属于一项
A、任务
B、要素
C、职责
D、工作
【正确答案】：B
【题目解析】：工作要素(Job Elements)是指工作中不能继续分解的最小动作单 位。例如，酒店里负责接待客人的服务员在客人刚刚来到酒店时要帮 助客人运送行李，运送行李的这项工作中就包含有将行李搬运到行 李推车上、推动行李推车、打开客房的行李架、将行李搬运到行李架 上四个工作要素。