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在职位说明书中,如“处理客户的电话咨询与投诉”,属于任职者的
A、任务
B、职责细分
C、职务
D、职责
【正确答案】：B
【名师解析】:在职位说明书中，“处理客户的电话咨询与投诉”属于任职者的具体工作内容，这通常是指在某个职责范畴内需要完成的具体活动。因此，它不是职责本身（选项D），也不是职责的总称（选项C），更不是单独的任务（选项A），而是一个职责细分（选项B）。职责细分是指在某个职责领域内，为了实现职责目标而需要执行的具体工作内容或活动。所以，正确答案是选项B，即“职责细分”。