绩效管理的技术分为
A、360度绩效考评方法
B、平衡记分卡
C、目标管理
D、鱼骨分析法
E、超越标杆
【正确答案】:ABCE
【名师解析】:绩效管理的技术是组织用来评估、指导和提高员工工作表现的方法和工具。正确答案是ABCE,分别代表:
- 选项A:360度绩效考评方法,这是一种全面的绩效评估方法,它不仅包括上级对下属的评价,还包括同事、下属甚至客户的评价,以获得对员工绩效的全面了解。
- 选项B:平衡记分卡,这是一种绩效管理工具,它通过将组织的愿景和战略转化为一组绩效指标来监控企业的绩效,这些指标通常分为财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度。
- 选项C:目标管理,这是一种管理方法,通过设定、协商和监控目标来提高组织和个人的绩效,它强调目标的明确性和参与性。
- 选项D:鱼骨分析法,这是一种问题解决工具,用于识别和展示问题的原因和效果,它通常用于生产和质量控制,而不是直接用于绩效管理。
- 选项E:超越标杆,这是一种比较分析方法,通过比较组织内部的绩效与行业内最佳实践或领先企业的标准,来确定改进的方向和目标。
因此,选项D(鱼骨分析法)不是绩效管理的技术,所以不包括在正确答案中。