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简述顾客态度对消费行为的影响?
分类:
饭店服务心理学(03958)
发表:2024年09月05日 18时09分17秒
作者:
admin
阅读:
(8)
简述顾客态度对消费行为的影响?
【正确答案】:饭店顾客的态度影响其对饭店产品、服务、品牌的判断和评价。态度影响顾客的认知兴趣和认知效果。顾客态度影响其购买和消费意向,进而影响其购买和消费行为。
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