简述胜任素质模型的建构步骤。

简述胜任素质模型的建构步骤。

(1)定义绩效标准。企业应根据自身的规模、目标、资源等条件,选择合适的绩效标准定义方法。(2)选取分析效标样本。根据岗位要求,在从事该岗位工作的员工中,分别从绩效优秀和绩效普通的员工中随机抽取一定数量的员工进行调查。(3)获取效标样本有关胜任素质的数据资料。可以采用行为事件访谈法、专家小组法、问卷调查法、全方位评价法、专家系统数据库和观察法等获取效标样本有关胜任素质数据,但一般以行为事件访谈法为主。(4)建立胜任素质模型。通过行为访谈报告提炼胜任素质,对行为事件访谈报告进行内容分析,记录各种胜任素质在报告中出现的频次。(5)验证胜任素质模型。可以采用回归法或其他相关的验证法,采用已有的优秀与一般的有关标准或数据进行检验,关键在于企业选取什么样的绩效标准来做验证。

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