试述市场信息的含义和分类。
(1)含义:市场信息是企业营销活动中各种消息、资料、数据、情报的总称。市场信息的来源非常广泛,有直接调查、报纸杂志、广播电视、网络媒体等。特别是互联网络,已成为企业获取市场信息的重要渠道。(2)分类:①第一手信息。又称原始信息,是指调查者通过直接市场调查所观察和记录的资料,主要有事实、知识、动机、打算、意见、原因、结果等各类资料和数据。这些信息对企业营销决策帮助很大,其中,有些信息企业可直接采用,有些信息需要从相关资料中推断。②第二手信息又称加工信息,是指由调查者以外的机构收集和汇编的资料,如报纸杂志、统计年鉴、行业报告、文件简报等。这些信息相对于第一手信息来说,企业较容易获得,并且花费较少。P5