试述市场调查的主要内容。
具体来讲,市场调查的内容主要有如下几个方面:(1)市场营销环境调查。市场营销环境是企业生存和发展的基础,是企业营销不可控制的因素。它主要包括经济环境、人口环境、政治和法律环境、社会和文化环境、技术和自然资源环境等。(2)消费者调查。消费者是市场活动的主体,是企业产品的最终购买者和服务对象。企业要取得营销的成功,就必须研究消费者。根据消费者的需要组织生产和销售,这是企业制订营销计划和营销策略的出发点。消费者调查包括调查消费者的需求特点、购买心理和动机、购买行为和购买模式,以及分析影响消费者购买决策的主要因素、消费需求变化趋势等。(3)产品调查。产品决策是市场营销中最重要的决策之一,是企业制定营销组合决策的基础。产品调查的内容非常广泛,包括产品组合决策、品牌、包装、产品生命周期、新产品开发、新产品市场推广、产品售后服务等调查。(4)营销组合调查。营销组合调查的目的是使企业在市场调查的基础上,制定出更有效的营销组合策略,以更好地满足目标市场的需求。(5)竞争对手调查。竞争对手调查主要侧重于企业与竞争对手的比较研究。通过对成本和经营活动的比较,找出本企业的竞争优势,从而扬长避短、避实就虚地开展经营,提高企业的竞争能力。P8-P10