下列说法中，正确的是（ ）。
A、期望差异是指渠道成员对商品价格的预期不同
B、决策领域分歧是指渠道成员认为其他渠道成员侵犯了本来应该由它进行决策的领域
C、任何一个渠道成员偏离了自己的角色范围，都肯定会造成渠道成员之间的对立，从而产生渠道冲突
D、渠道冲突对渠道系统没有好处
【正确答案】：B
【题目解析】：本题考查渠道冲突。期望差异是指渠道成员往往会对其他成员的行为有所预期，并根据这种预期采取相应的行动。任何一个渠道成员偏离了自己的角色范围，都可能造成渠道成员之间的对立，从而产生渠道冲突。如果渠道成员所采取的冲突行力（特别是显在性冲突行为）能够解决渠道成员之间的矛盾，从而使渠道成员之间能够得到相互理解，那么，渠道系统的统一性或一体化程度就会更高，渠道成员对系统的凝聚力也会更强。参见教材P88-89。
