论述软技术和硬技术的区别。
（1）知识来源不同。
①硬技术一般以自然科学知识作为知识背景，是利用自然科学的成果对自然物质世界进行改造和操作。
②软技术则是以行为科学、思维科学、心理科学及有关社会科学作为知识背景，在应用现代系统论、信息论和控制论的基础上发展起来的。
（2）操作对象不同。
①硬技术主要以“物（自然物质世界）”为改造和操作的对象；
②软技术则是以“人”的心理活动和在心理支配下的外在行为为认识和改造的对象；
（3）操作目的不同。
①硬技术通过对“物”的改造和操作，来为人类生存和发展提供物质和能量。
②软技术是通过掌握、管理和操作“人”的思想、情感、思维方式、行为方式，以及活动模式，来提高活动效率和满足人的多方面需求。
（4）创新模式不同。
①硬技术—般以“设计——试验——制造——市场——完善——淘汰”的创新模式发展；
②软技术一般以“构思——形成系统/模式/方法——运行/实施——规范化——创造性破坏——新系统设计”的创新模式发展。