试述法约尔著名的14项管理原则。
(P128-132)。(1)劳动分工。法约尔认为劳动分工属于自然规律的范畴,其目的是同样的劳动得到更多的东西。(2)权力和责任。权力是指挥和要求别人服从的力量。出色的管理者要用个人的权力来补充制度的权力的不足。责任和权力是相互的,凡有权力的地方就有责任,为了保证权力的正确使用,必须规定责任的范围,制定奖惩的标准。(3)纪律。任何组织要有效地工作,就必须要有统一的纪律来规范人的行为。企业制定纪律是绝对必要的。(4)统一指挥。是一条基本的原则,是指一个下属人员只应接受一个领导人的命令。如果这一条原则不成立的话,纪律就会受到危害,秩序将被破坏,稳定就受到威胁。(5)统一领导。这一条原则是表示对于达到统一目标的全部活动,只能有一个领导人和一项计划,这是统一行动、协调组织中一切力量和努力的必要条件。(6)个人利益服从集体利益。(7)人员的报酬。法约尔认为,报酬是人们服务的价格,应该合理,并尽量使企业和所有人员都满意。(8)集中。这条原则主要讨论了管理的集权与分权的问题,分权是提高部下作用的重要性的做法,而集权则是降低这种作用重要性的做法。(9)等级制度。又称为对等级链,它是从组织的最高权力机构直至基层管理人员所形成的领导系列,它是组织内部传递信息和信息反馈的正常渠道。(10)秩序。包括物的秩序和人的秩序。物的执行要求每件东西都有一个位置,每件东西都放在它的位置上。人的秩序,即社会的秩序,要求每个人都有一个位置,每个人都在他的位置上,完善的社会秩序要求让适当的人从事适当的工作,因此(11)要根据工作的要求和人的特点来分配工作。公平。是由善意与公道产生的,公道是实现已订立的规定,为了鼓励下属忠实地执行职责,应该以善意来对待他们。(12)人员的稳定。这对于工作的正常进行、活动效率的提高是非常重要的。一个人要适应新的工作,不仅要求具备相应的能力,而且也要给他一定的时间来熟悉这项工作。(13)首创精神。它是指人们在工作中的主动性和创造性。(14)人员的团结。全体人员的团结是企业的巨大力量。